Política de reembolso
Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les produits dangereux ou les gaz ou liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes-cadeaux
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement requis avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si, après avoir terminé toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à stauls.contact@gmail.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles au prix actuel peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si, dans ce cas, vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à stauls.contact@gmail.com et envoyez votre article à : STAULS 8 CHEMIN COMMUNAL DE GERY 97119 VIEUX-HABITANTS
Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de son achat et de son envoi directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a préféré recevoir l'article en premier et vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il saura que vous avez retourné l'article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la poste à : STAULS 8 CHEMIN COMMUNAL DE GERY 97119 VIEUX-HABITANTS
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour en seront déduits.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il faut pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 EUROS , vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'expédition ou d'acheter une assurance livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n'acceptons pas non plus les produits à usage intime ou sanitaire, les produits dangereux ou les gaz ou liquides inflammables.
Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes-cadeaux
* Logiciel téléchargeable
* Certains produits de santé et de soins personnels
Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.
Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous l'avons reçu. Nous vous informerons également de notre décision d'approuver ou de rejeter votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire.
Contactez ensuite l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement publié.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement requis avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si, après avoir terminé toutes ces étapes, vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à stauls.contact@gmail.com.
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles au prix actuel peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles en solde ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si, dans ce cas, vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à stauls.contact@gmail.com et envoyez votre article à : STAULS 8 CHEMIN COMMUNAL DE GERY 97119 VIEUX-HABITANTS
Cadeaux
Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de son achat et de son envoi directement, vous recevrez un crédit cadeau égal à la valeur de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.
Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donateur a préféré recevoir l'article en premier et vous l'offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il saura que vous avez retourné l'article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la poste à : STAULS 8 CHEMIN COMMUNAL DE GERY 97119 VIEUX-HABITANTS
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour retourner votre article. Les frais de port ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour en seront déduits.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il faut pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 50 EUROS , vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l'expédition ou d'acheter une assurance livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article que vous nous retournez.